Pemimpin memiliki peran sentral dalam menjaga keseimbangan antara kinerja dan keharmonisan tim. Berikut beberapa strategi yang bisa diterapkan:
1. Menjadi mediator yang netral. Pemimpin harus mampu mendengarkan kedua pihak tanpa berpihak, lalu mencari solusi bersama.
2. Fokus pada solusi, bukan kesalahan. Arahkan diskusi untuk menemukan jalan keluar, bukan mencari siapa yang salah.
3. Tetapkan aturan komunikasi. Buat kesepakatan mengenai cara menyampaikan kritik dan pendapat dalam forum kerja.
4. Memberi ruang refleksi. Kadang, memberi waktu sejenak untuk menenangkan diri justru membuat penyelesaian lebih efektif.
Pemimpin yang bijak mampu mengelola konflik dalam tim tanpa membuat anggota kehilangan motivasi atau rasa hormat terhadap satu sama lain.
About the Author
Gusti Ayu Tita
Author — STEKOM University
An active author focused on academic issues, educational technology, and human resource development in the campus environment.
