Universitas STEKOM menyelenggarakan kegiatan Pelatihan Bahasa Isyarat bagi karyawan Bank Mandiri Kantor Cabang Pembantu (KCP) Mpu Tantular, Semarang, pada Selasa, 2 September 2025. Kegiatan ini menjadi wujud nyata komitmen institusi pendidikan tinggi dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik yang inklusif terhadap penyandang disabilitas.
Pelatihan berlangsung dalam suasana interaktif dan partisipatif. Para peserta tidak hanya memperoleh pengetahuan teoritis mengenai dasar-dasar bahasa isyarat, tetapi juga berkesempatan mempraktikkan secara langsung berbagai kosakata yang berkaitan dengan layanan perbankan. Materi yang disampaikan difokuskan pada komunikasi sehari-hari antara petugas bank dengan nasabah, sehingga dapat segera diaplikasikan dalam konteks pelayanan.
Selain penyampaian materi, fasilitator juga menghadirkan sesi permainan edukatif untuk menjaga konsentrasi peserta. Dalam sesi ini, peserta diajak menebak dan mempraktikkan gerakan bahasa isyarat yang berhubungan dengan istilah perbankan. Aktivitas tersebut terbukti meningkatkan antusiasme, melatih kecepatan berpikir, serta menumbuhkan semangat kolaboratif. Peserta yang berhasil menjawab dengan tepat memperoleh hadiah sebagai bentuk apresiasi atas keaktifan mereka.
Pelatihan ini diharapkan menjadi langkah strategis dalam membangun budaya layanan publik yang lebih ramah dan setara. Dengan adanya keterampilan bahasa isyarat di kalangan karyawan Bank Mandiri KCP Mpu Tantular, setiap nasabah, termasuk penyandang disabilitas, dapat merasakan pelayanan yang lebih inklusif, komunikatif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
